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사이트 환불처리도 안되고 연락도 안되는데 주문은 마음데로 취소완료 처리가 되어있네요

고객센터번호가 폰번호이던데 문자를 남겨도몇일쨰 답이없고 연락도 없고 전화를받지도 않고
사이트에서 취소처리완료되었다고 카톡만 일방적으로 오는데
심지어 돈을 돌려주지도 않고 환불처리가 완료되었다는 메일까지도 와있네요
메일 온날짜보니 그날이후로 돈이입금안되어 문자 ,전화해도 연결이 안되었는데요

 .

물건 못받아서도 피해가 큰데 현금결제한 돈까지도 환불을 해주지도 않는건 무슨경우인지 모르겠네요

환불해주지도않고 환불되었다고 메일 보내는건 또  무슨경우인가요

연락이라도 해줘야하는거 아닌가요

일방적으로 취소하고 환불은 안되고 ...
필요해서 시킨물건인데일방적인 취소 처리로 우리도 너무불편하고 참 곤란하고 불미스럽네요
빠른 환불처리 해주세요


2021-09-17 15:23:35
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